La innovación es muy difícil

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inusual, una comunidad de líderes que no solo hablan de cambio, sino que lo practican. Porque liderar no es hablar de transformación, es atreverse a encarnarla. Soy Xavier Marcet, y te doy la bienvenida a mi podcast.

Nos gusta ver a los grandes innovadores casi como héroes. Admiramos su visión, sus esfuerzos, su resiliencia, y nuestro santoral de innovadores está lleno de gente que supo tomar riesgos, que no se amedrentó ante los fracasos, que aprendió de ellos. Pero cuesta aplicarse al cuento, cuesta. Lo veo en muchas empresas que a veces tienen departamentos de innovación en los que están más cerca de ser funcionarios de la innovación que este tipo de emprendedores dispuestos a persistir en sus pasiones y sus convicciones. Seamos claros.

Innovar es muy difícil, mucho. A veces, casi tanto como fueron los esfuerzos similares para crear una empresa, para que los fundadores crearan esta empresa. Y es que innovar en algo que tenga impacto en la cuenta de resultados de una empresa, es decir, que genere nuevos ingresos y nuevos beneficios significativos, no marginales, es realmente complicado. A veces, cuando veo departamentos de IMEZD con mucha gente, mucha gente, es que desconfío. A veces veo más procesos sofisticados que no lo que quiero ver, que es brillo en los ojos.

Veo además que para todo se acaba necesitando mucho tiempo y mucho dinero, pero la innovación no se hace solamente con tiempo y con dinero, se hace yendo en serio, con mucho compromiso, con más decisiones que reuniones y con un sistema de gobernanza de la innovación que me gusta llamar just in time, es decir, los comités de innovación que tienen que decidir si van adelante o no van adelante los proyectos, se reúnen cada vez que el proyecto lo necesita y cada vez que no pueden tomar decisiones solas. Los proyectos de innovación van en serio, no pueden ser sin copados. Para ello se necesita adaptar las agendas al proyecto y no al revés, y no a los proyectos, estas lógicas directivas de ya lo veremos dentro de 15 días o 3 meses. Las grandes compañías, la verdad es que algunas de ellas invierten mucho en innovación, y a veces sabe muy mal que solo sean capaces de crear una especie de museos de prototipos. Los equipos de innovación deben sentir que son el futuro, que la innovación no sé si es muy importante, pero el futuro de una empresa es muy importante, y los equipos de innovación deben sentirse protagonistas de esta construcción del futuro.

De este futuro, pues pasa por vender cosas nuevas, Sin duda, la innovación es cuando te compran lo nuevo, pero cosas nuevas que a lo mejor tienen más tecnología profunda, más deep tech o menos, son más disruptivas o menos. Cada vez creo más en la innovación protagonizada por equipos pequeños, donde todos son actores, donde no hay espectadores, donde nadie se esconde, donde nadie sobrediagnostica. Una empresa innova cuando toda ella se prepara para innovar. Una empresa innova cuando hay empatía con el cliente y tecnología, no solo tecnología, empatía y tecnología. Cuando vas de la empatía a la tecnología del cliente a la tecnología, te es más fácil encontrar este medio paso, que es donde se produce realmente la innovación.

Necesitamos que los ingenieros hablen con los comerciales, que visiten juntos a clientes, que descubran juntos determinadas posibilidades. Si si los que hacen la innovación no hablan con clientes, no ven clientes, se los imaginan solamente, las posibilidades de que todo salga mal son altísimas. Todos debemos, todo en una empresa, todo el mundo debe estar involucrado a la hora de escalar, a la hora de la verdad, de cuando ya no son prototipos, cuando queremos llevar al mercado nuestras propuestas de innovación. De aquí, sin una gran solidaridad interna, la verdad es que muchas veces esta innovación se queda a las puertas y no pasa nada. Ahora la innovación ya no está de moda, pero con la inteligencia artificial, en la que copiar ya no será un arte, sino un automatismo, la innovación será más necesaria que nunca.

Liderar es asumir la complejidad sin miedo a la incertidumbre, es entender que lo importante es crecer haciendo crecer. El management humanista no es una teoría bonita, es una práctica exigente. Menos artificio, más autenticidad. Menos procesos vacíos, más propósito real. Este podcast existe porque, en inusual, sabemos que el liderazgo nos enseña, se vive.

Seguimos en el próximo episodio.